Welkom bij Goedkope Tuin Licht Winkel! Wij zijn gespecialiseerd in biologische tuinproducten voor zowel beginnende als ervaren tuiniers. Onze missie is om biologisch tuinieren voor iedereen toegankelijk te maken, waar je ook woont.

Over Ons

1. Wie is Goedkope Tuin Licht Winkel?

Wij zijn een online winkel gespecialiseerd in hoogwaardige biologische tuinproducten, waaronder biologische groenten, fruit, zaden van vaste planten, kweekzakken en composteerproducten. Onze producten zijn perfect voor zowel grote tuinen als kleine balkons in stedelijke omgevingen.

2. Waar bevindt jullie bedrijf zich?

Ons bedrijf is gevestigd op 818 Gemaal, Diemen, NL 1112SC. We zijn een online winkel en hebben geen fysieke verkooppunten.

Producten

3. Zijn jullie producten echt biologisch?

Ja, al onze groenten, fruit en zaden zijn biologisch geteeld. We selecteren zorgvuldig onze leveranciers om ervoor te zorgen dat alle producten aan strikte biologische normen voldoen.

4. Zijn jullie kweekzakken geschikt voor kleine ruimtes?

Absoluut! Onze compacte kweekzakken en potten zijn speciaal ontworpen voor stadsbewoners met beperkte ruimte, zoals balkons of kleine terrassen. Ze zijn lichtgewicht, duurzaam en perfect om overal een groene oase te creëren.

5. Bieden jullie advies over composteren?

Ja, onze composteerproducten worden geleverd met basisinstructies. Voor uitgebreider advies kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice via [email protected].

Bestellen & Betaling

6. Welke betaalmethoden accepteren jullie?

We accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal voor een veilige en gemakkelijke betaling.

7. Is mijn betalingsinformatie veilig?

Ja, we gebruiken gecertificeerde betaalplatforms om ervoor te zorgen dat al uw betalingsgegevens veilig worden verwerkt. We slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.

8. Kan ik mijn bestelling wijzigen na plaatsing?

Bestellingen worden snel verwerkt, dus wijzigingen zijn mogelijk niet altijd mogelijk. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via [email protected] als u wijzigingen wilt aanbrengen.

Verzending & Levering

9. Waar verzenden jullie naar toe?

We verzenden wereldwijd, met uitzondering van enkele afgelegen gebieden in Azië vanwege lokale beperkingen.

10. Wat zijn de verzendopties en -kosten?

We bieden twee verzendopties:

  • Standaardverzending (€12,95): Via DHL of FedEx, levering binnen 10-15 werkdagen na verzending
  • Gratis Verzending: Voor bestellingen boven €50 via EMS, levering binnen 15-25 werkdagen na verzending
11. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling arriveert?

Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. De levertijd hangt af van de gekozen verzendmethode:

  • Standaardverzending: 10-15 werkdagen na verzending
  • Gratis Verzending: 15-25 werkdagen na verzending
Houd rekening met eventuele vertragingen door douaneformaliteiten in uw land.
12. Ontvang ik een trackingnummer?

Ja, zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een e-mail met trackinginformatie waarmee u de voortgang van uw levering kunt volgen.

Retourneren & Klantenservice

13. Wat is jullie retourbeleid?

U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren als u niet tevreden bent. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via [email protected] voor instructies.

14. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Ons vriendelijke team staat voor u klaar via e-mail: [email protected]. We streven ernaar alle vragen binnen 24 uur te beantwoorden.

15. Wat als mijn product beschadigd is aangekomen?

Neem onmiddellijk contact met ons op via [email protected] met foto’s van het beschadigde product en de verpakking. We zullen u zo snel mogelijk helpen met een oplossing.

Heb je een vraag die hier niet beantwoord wordt? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. Ons team staat klaar om je te helpen bij het creëren van je eigen groene oase!

Het Goedkope Tuin Licht Winkel Team